Q1：我需要事先報名嗎？
在您確定出遊日期及預定的旅遊行程後，為了方便您安排此次的旅程，煩請事先與我們確認是否成行，才不致於延誤您事先規劃的旅遊假期喔！
Q2：要怎麼樣才算是完成報名呢？
步驟一：請先來電或來信詢問是否成行！
步驟二：確定行程後，需完成全額匯款。
步驟三：填寫線上報名表或下載報名表確實填寫後回傳。
收到後將立即以電話方式聯絡主要聯絡人！
Q3：我不會游泳可以參加溯溪或浮潛嗎?
游泳和溯溪及浮潛活動是完全不相衝突的，且每人都會穿上檢驗合格之救生衣，隨行教練也會因應個人的狀況給予最安全的照顧。
Q4：我想參加下列這幾個活動，需要準備哪些東西呢?
1.)浮潛、溯溪：
泳裝、一套乾的衣物、毛巾
2.)知本林道夜間生態觀察：
薄長袖上衣、長褲、運動鞋(包住腳即可)
Q5：我是第一次溯溪，適合參加哪一種行程呢?
可以先衡量自我身體狀況，以及想要嘗試的刺激程度，建議可以從簡易溯溪或基礎溯溪開始體驗。
Q6：浮潛或溯溪一定要穿防寒衣嗎？
為了遊客的安全，請務必穿上防寒衣，還可以防止曬傷喔！
Q7：可以帶相機嗎？
活動過程中不建議帶相機，不過本公司會有專業人員攜帶專用防水相機。
Q8：溯溪會危險嗎？
從事任何活動皆有它的危險因子存在，故要求活動參與者需穿著全套裝備，並由教練再次確認以正確著裝後才出發。
活動過程中，帶頭教練會沿途確認路線安全，故請教練沒走過的路徑，請不要輕易嘗試，以杜絕一切意外的發生。
Q9：活動當日如何前往？
活動當天請準時至公司基地(台東市民安街167號)對裝備，一起出發至活動現場！
Q10：關於退費?
1.)依氣象局公告如因天災、颱風等不可抗力之因素而被迫取消行程，我們將退回所收到之全額費用。
退費方式：
a.現場退還現金。
b.一星期內將已付之費用，以匯款方式匯入退款人指定之帳戶中。
2.)至活動現場後，經教練判斷無法執行活動，我們將退回所收到之全額費用，保險費用由本公司自行吸收。
3.)因個人因素無法參加活動者，前三天告知(不含活動當天)，退7成所收之費用，未告知者或活動三天內告知者(不含活動當天)，恕不退費！[例如：活動日期為8月15日，需在(含)8月11日前有效告知]
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